【初心者向け】enひかりを5つの視点で徹底解説!料金や評判、デメリットは?

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  • enひかりの料金や評判は?
  • enひかりのメリットやデメリットは?
  • enひかりはどんな人にオススメ?

enひかりは「株式会社縁人」という会社が運営しており、ネット上では人気の高い光回線です。

業界トップクラスの安さと、オペレーター直通の電話サポートがとても好評です。

今回の記事では、enひかりの料金・評判・サポート対応などを徹底解説していきます。

ねこ

enひかりって聞いたことないけど、大丈夫なの?

たかち

光回線事業として15年以上も黒字経営している、信頼できる会社だよ!

enひかりの基本情報

戸建てマンション
月額料金4,818円※13,718円※1
基本工事費16,500円
キャンペーンで無料
追加工事費
(土日祝日の立会い)
3,300円
契約手数料3,300円
縛り期間なし
解約金なし
キャッシュバックなし
スマホセット割ahamo、povo、UQモバイル
通信速度
みんそくを参照
 507.68Mbps

※1 混雑時にも安定した通信を行うための「v6プラス(198円)」のオプションを含めた金額です。

ねこ

料金も安いし、なんだか良さそうだね!

たかち

トラブル時の電話サポートも充実しているし、初心者にオススメだよ!

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管理人「たかち」について
  • 家電量販店の携帯スタッフ(歴10年)
  • 「家電/スマホ/ネット回線」をご案内
  • 「新人教育/オンライン研修講師」を兼任
  • 「リベ大/リベシティ」で家計管理を学ぶ
現役販売員です

 

もくじ

enひかりの評価|5つの視点で他社比較!

引用:enひかりの公式サイト

enひかりについて、下記の「5つの視点」で他社相場と徹底比較していきます。

enひかりと他社相場の比較

ねこ

月額以外にも見るべきポイントがあるんだねー!

たかち

契約後に後悔しないためにも、しっかりチェックしていこう!

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①月額料金|業界トップクラスに安い!

▼「戸建て/集合住宅」のタブをタップして切り替えてください。

月額料金
(戸建て)
enひかり
4,818円
NURO光
5,500円
ドコモ光
5,720円
auひかり
6,160円

enひかりの月額料金は、業界トップクラスに安いです。

ドコモ光ソフトバンク光などの大手キャリアと比べると、毎月1,000円ほどの節約になります。

ちなみに、上記料金は通信速度を安定させるための「IPv6サービス」のオプション料金も含めています。

たかち

enひかりなら、通信費の節約にもオススメです!

 

②初期費用|工事費無料なので始めやすい!

▼「戸建て/集合住宅」のタブをタップして切り替えてください。

 

工事費追加工事費
(土日祝日の立会い)
事務手数料
@スマート光22,000円
キャンペーンで無料
3,300円
キャンペーンで無料
3,300円
キャンペーンで無料
マネーフォワード光22,000円
キャンペーンで無料
3,300円3,300円
キャンペーンで無料
enひかり16,500円
キャンペーンで無料
3,300円3,300円
GMOとくとく光26,400円3,300円3,300円
ドコモ光22,000円3,300円3,300円
NURO光44,000円3,300円3,300円
ソフトバンク光31,680円3,300円3,300円
auひかり41,250円3,300円3,300円
ビッグローブ光28,600円3,300円3,300円
楽天ひかり22,000円3,300円880円
(新規以外の場合:1,980円)

※一定期間利用することで実質無料。

enひかりの工事費は、他社のような「実質無料」ではなく「完全無料」です。

ただし、土日祝日の工事立ち合いになると、追加料金として3,300円がかかるので注意しましょう。

契約時の事務手数料については、他社と同様に3,300円がかかります。

たかち

enひかりは工事費無料なので、初期費用もグッと抑えられます!

▼ クリックして詳細を表示できます ▼

◆補足:工事費の「実質無料」とは?

「実質無料」とは、実際に無料になっているわけではなく、「何年間か利用し続ければ無料みたいなもの」という表現です。

例)「NURO光・戸建て」の工事費の場合

  • 工事費:49,500円
  • 分割金額:初回 2,074円、2回目以降 2,062円 ×23回
  • 月々割引:初回 2,074円、2回目以降 2,062円 ×23回

NURO光を契約している間、特典として「月々割引」が入ります。

分割金額と月々割引は同じ金額のため、月々の支払いは「実質0円」です。

ただし、NURO光を解約してしまうと、分割金額は残るのに対して月々割引はなくなるので…

  • 開通月に解約:実質 49,500円
  • 1年後に解約:実質 24,744円
  • 2年後に解約:実質 0円

となります。

 

③解約費用|いつ解約してもリスクなし!

▼「戸建て/集合住宅」のタブをタップして切り替えてください。

 

スクロールできます
縛り期間解約金工事費残債
(最大リスク)
@スマート光なしなし0円
enひかりなしなし0円
GMOとくとく光なしなし26,400円
マネーフォワード光契約後2年間月額1ヶ月分0円
ドコモ光2年自動更新月額1ヶ月分22,000円
NURO光3年自動更新月額1ヶ月分44,000円
ソフトバンク光2年自動更新月額1ヶ月分31,680円
auひかり2年自動更新月額1ヶ月分41,250円
ビッグローブ光3年自動更新月額1ヶ月分28,600円
楽天ひかり2年自動更新月額1ヶ月分22,000円

※キャンペーンにより、工事費無料のため。

enひかりは、解約時のリスクもありません。

他社のような縛り期間がないため、解約金は無料です。

また、工事費も無料なので、いつ解約しても残債を請求される心配もありません。

たかち

引越しや転勤の可能性がある人にとっても、安心して契約できます!

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④通信速度|IPv6対応だから混雑時にも安定!

通信速度
(※引用:みんなのネット回線速度
NURO光
763.22Mbps
auひかり
617.80Mbps
enひかり
507.68Mbps
ドコモ光
421.22Mbps
楽天ひかり
299.01Mbps

enひかりは、「IPv6」という最新の通信規格に対応しています。

IPv6に対応していると、混雑する時間帯にも通信速度が安定しやすくなります。

ただし、IPv6に対応させるためには「v6プラス/transix/Xpass」のいずれかのオプション加入が条件となります。

たかち

IPv6がよくわからない人は「v6プラス」に申し込んでおけばOKです!

▼ クリックして詳細を表示できます ▼

◆補足:「快適な通信速度」の目安

 

必要なダウンロード速度
オンラインゲーム(FPSなど)100Mbps以上
オンライン会議(ZOOMなど)10~30Mbps
映画鑑賞(Netflixなど)15~25Mbps
動画視聴(YouTubeなど)5~20Mbps
SNS(XやInstagramなど)1~10Mbps
メッセージの送受信(LINEなど)0.1~1Mbps

 

上記のように、利用目的によって必要な通信速度が異なります。

多くのユーザーにとって、「100Mbps以上」あればインターネットを快適に利用できます。

 

⑤キャッシュバック特典|なし!

▼「戸建て/集合住宅」のタブをタップして切り替えてください。

キャッシュバック特典
(戸建て)
NURO光
85,000円
auひかり
72,000円
ドコモ光
25,000円

enひかりには、キャッシュバック特典がありません

基本的に、光回線のキャッシュバックの元手は「利用者からの利益」です。

enひかりは、利益を限界ギリギリまで抑えているように見受けれらます。

たかち

長期利用をするなら、キャッシュバックよりも月額料金が大切です!

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enひかりのメリット5選|オススメポイントは?

enひかりのメリットは、下記の5つです。

enひかりのメリット5選

  • 業界トップクラスの安さだから、通信費を節約できる!
  • 工事費無料&縛りなしだから、解約時のリスクもなし!
  • オペレーター直通の電話サポートで、トラブル時にも安心!
  • ahamo・povo・UQモバイルユーザーなら、毎月110円引き!
  • クレジットカード払い以外に、口座振替も選べる
たかち

1つずつチェックしていきましょう!

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①業界トップクラスの安さだから、通信費を節約できる!

enひかりの魅力は、なんといっても月額料金の安さです。

特に、通信費は一度見直せば節約効果がずっと続くので、家計もラクになります。

通信費を節約したい人は、enひかりをぜひ検討してみてください。

ねこ

リベ大オススメのマネーフォワード光と比べて、どっちが安いの?

たかち

enひかりは、マネーフォワード光よりも安いよ!

 

②工事費無料&縛りなしだから、解約時のリスクもなし!

失敗しない光回線選びのコツは、解約時のリスクをチェックすることです。

実際のお客様からは「解約したら高額な費用を請求された!」という後悔の声がとても多いです。

enひかり契約期間の縛りがなく、工事費残債の心配もないので初心者にもオススメです。

ねこ

解約費用がかからないのは安心だね!

たかち

引越しや転勤の可能性がある人にもオススメです!

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③オペレーター直通の電話サポートで、トラブル時にも安心!

enひかりの強みは、電話サポートが「オペレーター直通」であることです。

たいていの光回線では「電話をしても自動音声メニューが流れてよくわからない」という不満の声が多いです。

enひかりでは、専門スタッフにすぐに相談できる窓口が用意されているので安心です。

ねこ

困ったときにすぐに電話できるのはいいね!

たかち

トラブル時の対応が不安という人は、enひかりがオススメです!

 

④ahamo・povo・UQモバイルユーザーなら、毎月110円引き!

enひかりには「勝手に割り」という特典があり、ahamo・povo・UQモバイルユーザーは毎月110円引きになります。

ドコモ光ソフトバンク光のセット割とは異なり、スマホ料金ではなく「enひかりの月額料金」から割引されます。

ただし、事前にカスタマーセンターへの申請が必要なので注意しましょう。

ねこ

もともと安いのに、さらに割引が入るのはスゴイね!

たかち

ちなみに、ahamo・povo・UQモバイルは家族名義の契約でもOKだよ!

enひかりのカスタマーセンター:03-5534-9997

 

⑤クレジットカード払い以外に、口座振替も選べる!

enひかりは、格安系の光回線には珍しく、支払い方法に「口座振替」も選べます。

実家の光回線を親名義で契約するときなど、クレジットカードを持っていなくても申し込みできるのは魅力的です。

ただし、毎月の明細書を紙で発行する場合、毎月220円の手数料がかかるので注意しましょう。

ねこ

でも、クレカ払いの方がポイントが貯まるからお得だよね~!

たかち

そうだね!
クレジットカードを持っているなら、クレカ払いがオススメだよ!

初めてのクレジットカードなら、年会費無料でポイントも貯まりやすい「楽天カード」がオススメです。

 

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enひかりのデメリット3選|気をつけるべき注意点は?

enひかりのデメリットは、下記の3つです。

enひかりのデメリット3選

  • IPv6サービスが別途有料オプション
  • キャッシュバック特典がない
  • 土日祝日の工事立ち合いには別途費用がかかる
たかち

それでは、1つずつチェックしていきましょう!

 

①IPv6サービスが別途有料オプション

enひかりでは、通信速度を安定させるための「IPv6サービス」が有料オプションになっています。

enひかりに限らず、IPv6サービスに加入していないと「混雑時の通信速度が遅くなる」というデメリットがあります。

enひかりを申し込むときは、「v6プラス/transix/Xpass」のいずれかのオプションに加入しておきましょう。

ねこ

いきなり専門用語が出てきて、よくわからないよー!

たかち

初心者の人は、ひとまず「v6プラス」を選んでおけばOKだよ!

▼ クリックして詳細を表示できます ▼

◆補足:「IPv6」とは?

IPv6とは、最新の通信方式のことで、例えるなら「高速道路のETC」のようなものです。

従来では、インターネットにつながる際に「認証」が必要でしたが、IPv6では「認証不要」でスムーズになります。

IPv6対応の光回線では、下記2つのメリットがあります。

IPv6のメリットは2つ

  • 混雑時にも通信速度が安定しやすい
  • 光回線開通後の面倒な初期設定がいらない

 

②キャッシュバック特典がない

enひかりには、光回線でよくある「キャッシュバック特典」がありません。

基本的に、キャッシュバック特典は「ユーザーからの利益」から捻出されています。

enひかりの料金設定は、すでに限界ギリギリで提供されているように見受けられます。

ねこ

せっかく乗り換えるから、お得なキャンペーンがあると嬉しかったなー!

たかち

でも、enひかりは月額料金が安いから、長期的にみるとお得だよー!

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高額キャッシュバックが気になる人は、NURO光がオススメ!

 

③土日祝日の工事立ち合いには別途費用がかかる

enひかり工事費が「完全無料」なのは、平日のみです。

土日祝日に工事立ち会いをする場合、追加費用として別途3,300円がかかります。

工事日を決定するときは、カレンダーをよくチェックしておきましょう。

ねこ

無料になるのは平日だけなのかー!

たかち

カレンダー休みの人は、土日祝日でも工事費無料の@スマート光がオススメだよ!

@スマート光なら、月額以外の費用なし!

 

enひかりがオススメな人の特徴

まずは、enひかりのメリット・デメリットを整理してみましょう。

enひかりのメリット・デメリット

メリットデメリット
業界トップクラスに安く、通信費を節約できる
工事費無料&縛りなしで解約時のリスクがない
オペレーター直通の電話サポートで安心できる
ahamo・povo・UQモバイルとのセット割あり
口座振替での支払いもできる 
IPv6サービスが別途有料オプション
キャッシュバック特典がない
土日祝日の工事立ち合いには別途費用がかかる
たかち

enひかりがオススメな人は、下記の通りです!

enひかりがオススメな人の特徴

  • 通信費をシンプルに節約したい人
  • ahamo・povo・UQモバイルを利用中の人
  • 引越しや転勤の可能性があり、解約時のリスクが気になる人
  • トラブル時に専門スタッフに電話で相談したい人
  • クレジットカードを持っていない人
ねこ

反対に、オススメじゃない人はー?

たかち

「大手キャリアのスマホを家族で2回線以上利用している人」かな!

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enひかりの評判|SNSでのクチコミは?

enひかりの良いクチコミ

ねこ

そうめんとかたこ焼きの粉をくれるの謎すぎて好きだなー!

たかち

「通信速度」や「サポート対応」も評判がいいね!

 

enひかりの悪いクチコミ

ねこ

「enひかりLiteが遅い」っていうクチコミが多いね。

たかち

enひかりの「Liteプラン」は少しだけ安いんだけど、混雑時に遅くなりやすい仕様だからあまりオススメはしないよ。

enひかりを申し込むときは、通常のプランがオススメ!

 

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enひかりのお申込みからご利用開始までの流れ

引用:enひかりの公式サイト

お申込みからご利用開始までの流れについて、下記の3パターンに分けて解説していきます。

ご利用開始までの流れ3パターン

  • 新規申込み 光回線を利用していない人。ホームルーターの人もコチラ。
  • NTT回線からの乗り換え 「ドコモ光」「ソフトバンク光」などのコラボ光を利用中。
  • 独自回線からの乗り換え 「auひかり」「NURO光」「ケーブルテレビ」などを利用中。
たかち

「NTT回線/独自回線」のどちらを利用中かわからない人は、下記の補足をチェックしてみてください!

▼ クリックして詳細を表示できます ▼

◆補足:「NTT回線」と「独自回線」って?

現在提供されている光回線のうち、9割以上は「NTT回線」です。

「独自回線」は下記の8種類だけであり、それ以外はすべて「NTT回線」となります。

独自回線は8種類

  • auひかり
  • NURO光
  • eo光 (※関西地方限定)
  • BBIQ (※九州地方限定)
  • MEGA EGG (※中国地方限定)
  • コミュファ光 (※中部地方限定)
  • Pikara (※四国地方限定)
  • ケーブルテレビ各社

 

ご利用開始までの全体の流れ

▼「新規/のりかえ」によって流れが変わります。下記のタブをタップして切り替えてください。

 

STEP
enひかりの公式サイトから申込みをする。

「申込みはこちら」という赤いボタンを押して、申込みフォームの入力に進む。

詳しい流れを知りたい人は、後述する「お申込みの入力画面の流れ」をご覧ください。

 

STEP
カスタマーセンターと「工事日の日程調整」をする。

申込み完了後、「2~5日以内」を目安にカスタマーセンターから電話がかかってきます。

申込内容の確認や工事日の調整をします。

もし気になる点があれば、このときに確認しておきましょう。

 

STEP
「開通工事の立ち合い」をする。

工事内容によりますが、立ち合いの時間は「約1時間ほど」です。

作業はすべて工事業者の方が行うので、外出さえしなければ自由に過ごしていてOKです。

 

STEP
「ルーターの接続・設定」をして、利用開始!

工事で設置されたNTT機器(ONU)と「無線ルーター」をLANケーブルでつなぎます。

あとは、スマホやパソコンなどをWiFiにつなげば、利用開始です!

enひかりであれば、面倒な認証設定は不要です!

ねこ

そういえば、ルーターって自分で用意するの?

たかち

レンタル(月額550円~)もできるけど、あまり性能が良くないから購入をオススメするよ!

 

お申込み画面の入力手順

STEP
enひかり公式サイトの「お申し込みはこちら」を押す
STEP
「お申込内容」を選択する
新規申込現在ネット回線を何も利用していない
引越し先に新しく光回線を申し込む
ホームルーターからの乗り換え
auひかりからの乗り換え
NURO光からの乗り換え
電力系光回線(※1)からの乗り換え
転用申込フレッツ光(※2)からの乗り換え
事業者変更申込コラボ光(※3)からの乗り換え

 

STEP
「ご契約者名」などの契約者情報を入力する

 

STEP
「enひかりお申込タイプ」を選択する

 

STEP
その他enひかり付加サービス」を選択する

 

STEP
入力内容の確認後、「送信する」を押して完了!
ねこ

あれ?
銀行口座やクレジットカードの入力はどうするの?

たかち

後日郵送される「クレジットカード支払い兼@ビリング申込書」の案内に従って、支払先を登録すればOKだよ!

「クレジットカード支払い兼@ビリング申込書」は、契約書類の封書に同封されています。

 

enひかりのよくある質問

enひかりの支払いに「銀行口座からの引落し」は選べないの?

クレジットカード払いはもちろん、銀行口座からの引き落しも可能です。

ただし、紙の明細書を発行すると別途費用(毎月220円)がかかります。

基本的には、毎月の料金はWEB明細(@ビリング)で確認するのがオススメです。

キャッシュバック特典はあるの?

enひかりに、キャッシュバック特典はありません

その分、毎月の基本料金が安いため、通信費の節約には適した光回線となっています。

「IPv6」って何?

最新の通信方式のことで、一言でいうと混雑しにくい仕組みです。

enひかりは「IPv6」に対応しているため、通信速度にも満足している人が多いです。

IPv6サービスは、別途申し込まないといけないの?

enひかりの場合、IPv6サービスは別途申込みが必要です。

IPv6サービスには種類があり、「v6プラス/transix/Xpass」の中から1つ選びます。

よくわからない人は、対応ルーターが多い「v6プラス」を選んでおくのがオススメです。

工事日の予約状況って、選ぶ光回線によって変わるの?

NTT回線であれば「NTT」が日程を管理しているので、事業者によって違いはありません

「auひかり/NURO光」などの独自回線については、NTT回線とは工事の予約状況が異なります。

ただし、NTT回線よりもさらに遅い日程になることが多いです。

enひかりは、どうやって申し込めばいいの?

enひかりの公式サイトからの申込みができます。

詳しくは、enひかりの申込みの流れの項目をチェックしてください。

 

まとめ enひかりはオペレーター直通の電話サポートで、初心者にも安心!

最後に、この記事のまとめです。

enひかりの基本情報

戸建てマンション
月額料金4,818円※13,718円※1
基本工事費16,500円
キャンペーンで無料
追加工事費
(土日祝日の立会い)
3,300円
契約手数料3,300円
縛り期間なし
解約金なし
キャッシュバックなし
スマホセット割ahamo、povo、UQモバイル
通信速度
みんそくを参照
 507.68Mbps

※1 混雑時にも安定した通信を行うための「v6プラス(198円)」のオプションを含めた金額です。

たかち

工事費無料&縛りなしだから、いつ解約してもリスクなしです!

enひかりのメリット・デメリット

メリットデメリット
業界トップクラスに安く、通信費を節約できる
工事費無料&縛りなしで解約時のリスクがない
オペレーター直通の電話サポートで安心できる
ahamo・povo・UQモバイルとのセット割あり
口座振替での支払いもできる 
IPv6サービスが別途有料オプション
キャッシュバック特典がない
土日祝日の工事立ち合いには別途費用がかかる
たかち

業界トップクラスの安さと、安心の電話サポートが魅力です!

enひかりがオススメな人の特徴

  • 通信費をシンプルに節約したい
  • ahamo・povo・UQモバイルを利用中の人
  • 引越しや転勤の可能性があり、解約時のリスクが気になる
  • トラブル時に専門スタッフに電話で相談したい
  • クレジットカードを持っていない
たかち

enひかりは、初心者の人にオススメです!

\ 業界最安レベル&安心のサポート対応!/

【公式サイト】https://enhikari.jp/

 

以上、enひかりの料金や評判、メリット・デメリットなどについて解説しました!

なにか1つでもみなさんのお役に立てていれば嬉しいです!



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この記事を書いた人

1990年生まれ。
家電量販店にて、主に携帯やインターネットのご案内を担当しています。

携帯・光回線業界はまだまだお客様本位になっていない状況です…。
料金や契約手続きの複雑な仕組みを、できる限りシンプルにお伝えできれば幸いです!

もくじ