【事業者変更】マネーフォワード光への乗り換え手順7ステップ!注意すべきポイントは?

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こんな悩みを解決します!
  • マネーフォワード光への事業者変更の流れは?
  • 何か注意点はある?
  • インターネットに繋がらない期間は発生しない?

リベ大でも人気の「マネーフォワード光」に乗り換える人が、最近どんどん増えています。

とはいえ、「光回線の乗り換えなんてしたことがない…」と不安に感じている人も多いのではないでしょうか?

そこで今回は、マネーフォワード光への事業者変更の流れを7ステップで解説していきます!

ねこ

ボクみたいな初心者でも大丈夫かな…?

たかち

ちゃんと1ステップずつ進めていけば、問題なく乗り換えできるよ!

マネーフォワード光への事業者変更の手順7ステップ

  • 利用中の光回線から「事業者変更承諾番号」をもらう
  • マネーフォワード光にお申込みをする
  • カスタマーセンターと「回線切替日の調整」をする
  • 対応ルーターを用意する
  • マネーフォワード光の切り替え日を待つ
  • 利用開始する
  • レンタル品があれば返却する
たかち

ただし、切り替え直後に「落とし穴」があるので要注意です…!

 

 

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引用:@スマート光の公式サイト
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管理人「たかち」について
  • 家電量販店の携帯スタッフ(歴10年)
  • 「家電/スマホ/ネット回線」をご案内
  • 「新人教育/オンライン研修講師」を兼任
  • 「リベ大/リベシティ」で家計管理を学ぶ
現役販売員です

 

もくじ

マネーフォワード光への乗り換え手順7ステップ

引用:マネーフォワード光の公式サイト

事業者変更とは、ドコモ光やソフトバンク光などの「NTT回線を利用した光回線(コラボ光)」からの乗り換えのことです。

事業者変更での乗り換えは、工事不要で手間がかからないことが特徴です。

マネーフォワード光への事業者変更の手順は、下記の7ステップとなります。

マネーフォワード光への事業者変更の手順7ステップ

  • 利用中の光回線から「事業者変更承諾番号」をもらう
  • マネーフォワード光に申し込む
  • カスタマーセンターと「回線切替日の調整」をする
  • 対応ルーターを用意する
  • マネーフォワード光の切り替え日を待つ
  • 利用開始する
  • レンタル品があれば返却する
たかち

1ステップずつ見ていきましょう!

 

STEP.0 現在の契約内容を確認する

マネーフォワード光を申し込む前に、「現在の契約内容」をチェックしておきましょう。

光回線のトラブルの多くは「解約時」に起こるので、マイページなどでしっかり確認しておくことが大切です。

特に、下記の項目について今一度チェックすることをオススメします。

事前チェックすべきことは5つ

  • 解約金はかかるか?
  • 工事費残債はあるか?
  • ルーターをレンタルしているか?
  • オプションに加入していないか?
  • スマホセット割などを組んでいないか?
ねこ

えー、こんなの覚えてないよ~…

たかち

マイページで確認するか、カスタマーセンターに問合せしてみよう!

カスタマーセンターへの連絡は、「ステップ1と同時」でOK!

 

STEP.1 利用中の光回線から「事業者変更承諾番号」をもらう

まずは、現在利用している光回線から「事業者変更承諾番号(11桁)をもらいます。

各社のマイページから取得するか、窓口への電話にて取得できます。

この番号には「15日間」の有効期限があるので、もらったら早めに次の手続きを進めましょう。

たかち

有効期限が切れてしまっても、再発行すればOKです!

各社の取得方法について

事業者変更承諾番号の受付方法
ドコモ光ドコモ携帯から:151
ドコモ以外から:0120-800-000
WEB:ドコモ光公式サイト
店舗:ドコモショップ
ソフトバンク光電話:0800-111-6710
WEB:なし
店舗:なし
ビッグローブ光電話:なし
WEB:ビッグローブ光マイページ
店舗:なし
楽天ひかり電話:なし
WEB:楽天ひかり公式サイト
店舗:なし
OCN光電話:0120-506-506
WEB:OCN光マイページ
@nifty光電話:03-6625-3265
WEB:@nifty光マイページ
So-net光電話:0120-45-2522
WEB:なし
ぷらら光電話:なし
WEB:ぷらら光マイページ
@TCOMヒカリ電話:0120-805-633
WEB:@TCOM光マイページ
IIJmioひかり電話:なし
WEB:IIJmioひかりマイページ
たかち

事業者によりますが、当日~3営業日で発行されます!

 

STEP.2 マネーフォワード光に申し込む

次に、マネーフォワード光の公式サイトから申し込みをします。

ページ内の「戸建て/マンション」のどちらかのボタンを押して、「お見積りにすすむ」から申込みフォームの入力に進みます。

NTT回線からの乗り換えは「光コラボレーション」という項目を選択します。

ねこ

光コラボレーションって何ー?

たかち

ドコモ光やソフトバンク光みたいな、「NTT回線を利用した光回線」のことだよ!

▼ クリックして詳細を表示できます ▼

◆補足:「NTT回線」かどうかがわからない人へ

現在提供されている光回線のうち、9割以上は「NTT回線」です。

「独自回線」は下記の8種類だけであり、下記以外はすべて「NTT回線」となります。

独自回線は8種類

  • auひかり
  • NURO光
  • eo光 (※関西地方限定)
  • BBIQ (※九州地方限定)
  • MEGA EGG (※中国地方限定)
  • コミュファ光 (※中部地方限定)
  • Pikara (※四国地方限定)
  • ケーブルテレビ各社

 

STEP.3 カスタマーセンターと「回線切替日の調整」をする

申込み完了後、1週間以内を目安にカスタマーセンターから電話がかかってきます。

申込内容の確認や回線切替日の調整をします。

もし気になる点があれば、このときに確認しておきましょう。

ねこ

電話がかかってくるまでの間に、やっておくべきことはある?

たかち

「事業者変更承諾番号」を事前に入力しておくと、手続きがスムーズになるよ!

事業者変更承諾番号の入力は、仮申し込み完了画面内の「承諾番号を取得する」のボタンから進む。

 

STEP.4 対応ルーターを用意する

マネーフォワード光では、対応ルーターが必要になります。

現在利用中のルーターがマネーフォワード光に非対応だった場合、必ず買い替えをしましょう。

また、4~5年以上経っている場合も、WiFiの調子が悪くなるタイミングなので買い替えをオススメします。

ねこ

マネーフォワード光に対応しているルーターはどれ?

たかち

各メーカーの対応機種を一部紹介するね!

マネーフォワード光の対応ルーターの例

メーカー名対応ルーターの型番
バッファローWXR-11000XE12 (約 45,000円)
WXR-6000AX12P(約 30,000円)
WSR-5400AX6 (約 15,000円)
WSR-3000AX4P (約 9,000円)
WSR-1800AX4(約 7,500円)
エレコムWRC-X6000XS-G(約 17,000円)
WRC-X3200GST3-B (約 8,500円)
WRC-X3000GSN(約 7,000円)
NECAterm WX7800T8 (約 27,000円)
Aterm WX5400HP (約 24,000円)
Aterm WG1900HP2(約 9,000円)
TP-LinkArcher BE550(約 24,000円)
Archer AX80 (約 15,000円)
Archer AX3000(約 7,500円)
たかち

よくわからない人は、下記のオススメ3機種から選んでみてください!

 

STEP.5 マネーフォワード光の切り替え日を待つ

マネーフォワード光への回線切り替えは事業者側がやってくれるため、みなさんは待つだけでOKです。

ルーターを新しく購入している場合は、切り替え日の前日までに接続しておくのがオススメです。

新しいルーターに接続すると、WiFiにつなぐための「SSIDとパスワード」も変わるため、ルーターの「引っ越し機能」を活用しましょう。

ねこ

ルーターの引っ越し作業って、なんだか難しそうだけど…?

たかち

初心者の人も「5~10分」でできるから安心してね!

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◆補足:ルーターの「引っ越し機能」について

ルーターの「引っ越し機能」を活用すると、接続しているWiFiの「SSIDとパスワード」をそのまま引き継ぐことができます。

ただし、メーカーによっては「引っ越し機能」がないので注意しましょう。

 

メーカー引っ越し機能名操作方法
バッファロー「スマート引越し」WPSボタンの長押し
または専用アプリ
エレコム「らくらく引越し機能」WPSボタンの長押し
NEC「らくらくネットスタート」WPSボタンの長押し
TP-Link(非対応)(非対応)

 

たかち

初心者にオススメなのは、「バッファロー」です!

 

STEP.6 いざ利用開始!

マネーフォワード光は、基本的に「初期設定なし」で利用できます。

無事にインターネットに接続されていれば、マネーフォワード光への乗り換えは完了です!

エラーが出ている場合は、サポートセンターに確認してみることをオススメします。

たかち

慣れない手続き、おつかれさまでした!

マネーフォワード光のサポートセンター:「0120-988-570」(※10:00~18:30)

 

STEP.7 レンタル品があれば返却する

今までルーターをレンタルしていた場合は、元の光回線事業者に返却が必要です。

返却方法がわからない場合は、元の事業者のサポートセンターに相談してみましょう。

ちなみに、ルーターの隣にある「NTT機器(ONU)」はそのまま利用するため、返却不要です。

ねこ

もし返却を忘れちゃうとどうなるんだろ…?

たかち

期限内に返却しないと、違約金がかかる場合もあるから注意してね!

期限のある手続きは、後回しにせずに早めに対応しましょう。

 

【要注意!】マネーフォワード光への切り替え後、しばらくはインターネットに繋がらない

通常、光回線の事業者変更では「インターネットに繋がらない期間は発生しない」という特徴があります。

しかし、マネーフォワード光ではしばらくインターネットに繋がらなくなってしまうので要注意です!

インターネットに繋がるようになるまで、数時間~数日ほどかかります

ねこ

なんでマネーフォワード光だけそんなことが起こるの…?

たかち

覚える必要はないけど、「IPv6」という仕組みが影響しているよ!

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◆補足:「IPv6」とは?

IPv6とは、最新の通信方式のことで、例えるなら「高速道路のETC」のようなものです。

従来では、インターネットにつながる際に「認証」が必要でしたが、IPv6では「認証不要」でスムーズになります。

IPv6対応の光回線では、下記2つのメリットがあります。

IPv6のメリットは2つ

  • 混雑時にも通信速度が安定しやすい
  • 面倒な初期設定がいらない

 

【原因】IPv6しか対応していないため

マネーフォワード光はやや特殊で、「IPv6」という最新の通信方式のみに対応しています。

本来であれば「IPv6への対応」はメリットしかありませんが、従来の通信方式には対応していないという点が落とし穴です。

事業者変更では、「IPv6サービスの切り替え」が反映するまでにしばらく時間がかかるため、それまではIPv6通信ができない状態となります。

ねこ

えーと、専門用語があってよくわからないんだけど…

たかち

例えば、高速道路で「ETCゲートしか用意されていない状態」をイメージしてみて!

IPv6サービス切り替えのイメージ

IPv6サービスは、例えるなら「ETCカード」のようなものです。

有効なETCカードが届くまでには時間がかかるため、それまでは「ETCゲートは通過できない」という状態です。

IPv6サービスも同様に、乗り換え元から情報が切り替わるまでにタイムラグがあり、それまでは「IPv6通信ができない状態」となります。

 

マネーフォワード光は「IPv6にしか対応していない」ので、IPv6が反映するまではインターネットに繋がらないという事態が起こってしまいます。

たかち

他社なら「一般ゲートも用意されている状態」なので、インターネットに繋がらない期間はありません。

 

 

【対応】乗り換え前の事業者に「IPv6サービスの廃止」をお願いする

マネーフォワード光では、IPv6サービスは「バトン」のようなもので、乗り換え前の事業者からIPv6サービスが切り替わるまでは「走り出せない状態」です。

つまり、マネーフォワード光で「インターネットにつながらない期間」をできるだけ短くするためには、IPv6サービスをスムーズに切り替える必要があります。

そのためには、乗り換え前の事業者に「IPv6サービスの廃止」をしてもらうことが有効です。

ねこ

IPv6サービスの廃止って、どうすれば…?

たかち

具体的には、下記の手順になるよ!

IPv6サービスがうまく切り替わらないときの手順

STEP
マネーフォワード光に連絡する

まずは、マネーフォワード光側に「インターネットに繋がらない」という旨を伝えます。

回線状況などを確認してもらい、「マネーフォワード光側は正常」と判断されたら、次のステップに進みます。

たかち

マネーフォワード光側にトラブルの原因があれば、改善してもらえばOKです!

 

STEP
乗り換え前の光回線事業者に連絡する

乗り換え前の事業者に、現状として下記3つを伝えます。

  • 先日、マネーフォワード光に事業者変更で乗り換えた
  • マネーフォワード光に切り替わったのに、インターネットに繋がらない
  • 原因は「乗り換え元のIPv6サービスが残っていること」だと言われた。
たかち

乗り換え前の事業者側で「IPv6サービスの廃止手続き」をしてもらえばOKです!

 

STEP
IPv6サービスが切り替わるまで、しばらく待つ

乗り換え前の事業者で「IPv6サービスの廃止」が完了しても、反映されるまでにしばらく時間がかかります

数時間が経ってもネットにつながらない場合には、もう一度マネーフォワード光に問い合わせをしてみましょう。

たかち

ネットにつながるまで、地道に1つずつ原因を潰していくしかありません…!

 

【対策】マネーフォワード光以外の光回線を検討してみる

「ネットにつながらないのは困る…!」と感じた人は、他の光回線を検討してみる方がオススメです。

「従来の通信方式」に対応している光回線であれば、インターネットに繋がらない期間は発生しません

ねこ

他社を検討するなら、どこがオススメなの?

たかち

リベ大の両学長も契約している@スマート光がオススメだよ!

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マネーフォワード光への事業者変更でよくある質問

いま乗り換えると解約金がかかるから、更新月まで待つべき?

乗り換えによって通信費が安くなる人は、解約金がかかってもすぐに乗り換えるのがオススメです!

更新月が「来月」なら待つのもアリですが、たいていの人は数ヶ月経つと「なんか面倒くさい…」と心変わりします。

重い腰が上がっている今がチャンスだと思います!

光回線を乗り換えると、スマホ料金が高くなるみたいなんだけど…

スマホセット割が外れてしまう場合は、「通信費全体で安くなるか」を今一度チェックしてみましょう。

もし光回線で1,000円安くなっても、家族全員のスマホ料金をあわせて3,000円高くなってしまうなら逆効果です。

個人的には、光回線の乗り換えを機に、スマホ料金の見直しをしてみることをオススメします。

コチラの記事を参考にしてください。

契約中の光回線に「他社に乗り換える」と伝えたら、1年間割引してもらえることになったのですが…

一部の光回線事業者は、他社への乗り換えを阻止するために「一時的な割引」を提案してくることがあります。

割引金額が大きい場合は、割引期間中だけ利用を続けるのもアリです。

ただし、割引期間が終わったら元の金額に戻るので、忘れずに乗り換え手続きに移りましょう。

ルーターの初期設定とか、私にできるのかが不安です…。

専門用語がわからないと、難しく感じますよね。

ただ、サポートセンターの力を借りながら一歩ずつ進めていけば、初心者の方でも最後まで辿りつきます!

不安な人は、他社に比べて設定方法がカンタンな「バッファロー社」のルーターを選ぶようにしてください。

電話サポートもしっかりしているので、初心者の人にもオススメです!

 

まとめ

最後に、この記事のまとめです。

マネーフォワード光への事業者変更の手順7ステップ

  • 利用中の光回線から「事業者変更承諾番号」をもらう
  • マネーフォワード光に申し込む
  • カスタマーセンターと「回線切替日の調整」をする
  • 対応ルーターを用意する
  • マネーフォワード光の切り替え日を待つ
  • 利用開始する
  • レンタル品があれば返却する
ねこ

注意すべき点は、「切り替え後にインターネットに繋がらない期間が発生する」だったね!

たかち

対策として、@スマート光などの光回線を検討してみることをオススメします!

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以上、「マネーフォワード光への事業者変更の流れ」について解説しました!

なにか1つでもみなさんのお役に立てていれば嬉しいです!

 



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この記事を書いた人

1990年生まれ。
家電量販店にて、主に携帯やインターネットのご案内を担当しています。

携帯・光回線業界はまだまだお客様本位になっていない状況です…。
料金や契約手続きの複雑な仕組みを、できる限りシンプルにお伝えできれば幸いです!

もくじ